Hier finden Sie Hilfe und Antworten auf häufig gestellte Fragen, die Sie bei der Nutzung der Dienste von Cannabis Club Systems haben könnten.

Bestellung, Stornierung

Was bedeutet ein Monat ohne Verpflichtungen?

Es handelt sich um einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem ersten Einloggen in die Software. In diesem Zeitraum sollten Sie die Software einrichten und nutzen. Nach Ablauf von maximal 23 Tagen haben Sie das Recht, Ihr Abonnement zu kündigen, indem Sie uns per E-Mail an support.de@cannabisclub.systems darüber informieren, wobei Ihnen der Probemonat NICHT berechnet wird. Wenn Sie fortfahren möchten, wird der Probemonat auf herkömmliche Weise berechnet, und zwar per aktivem Partner oder anderem Modul, das Sie gewählt haben.

Wo kann ich meine Rechnungen finden?

Benutzer mit der Zugriffsstufe ADMINISTRATOR können die Rechnungen finden, indem sie sich in das Administrationspanel einloggen und in der Verwaltungsbox auf die Schaltfläche „Meine Rechnungen“ klicken. Klicken Sie auf die Rechnung und die PDF-Datei wird sich öffnen oder herunterladen. Sie enthält Angaben zur Softwarenutzung des vergangenen Monats, zur Zahlungsmethode und zur Bankverbindung.

Wann werden die Rechnungen ausgestellt?

Die Rechnungen für die Nutzung der Software im Vormonat werden am 2. oder 3. des Folgemonats ausgestellt.

Was tue ich, wenn ich eine Zahlungsaufforderung erhalte?

Sie müssen die ausstehende(n) Rechnung(en) begleichen und uns einen Zahlungsnachweis schicken an rechnung@cannabisclub.systems

Was tue ich, wenn ich eine Zahlungsaufforderung erhalte und bereits gezahlt habe?

Sie müssen uns einen Zahlungsnachweis an rechnung@cannabisclub.systems  schicken.

Wie kann ich meine vertraglich vereinbarten Dienste kündigen?

Sie können Ihre vertraglich vereinbarten Dienstleistungen jederzeit kündigen, indem Sie Cannabis Club Systems mit einer Frist von 10 Werktagen per E-Mail an support.de@cannabisclub.systems  informieren.

Wie kann ich die Software in Auftrag geben?

Gehen Sie auf den folgenden Link: https://ccsnube.com/launch und senden Sie Ihren Verein und Ihre Kontaktdaten. Sobald wir Ihre Angaben erhalten haben, werden sie von einem unserer Mitarbeiter überprüft. Nach der Genehmigung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link, über den Sie Ihr System betreten können.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie unsere E-Mails nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Papierkorb, Ihre Junk-Mails, Ihre Sonderangebote oder suchen Sie einfach in Ihren E-Mails nach unserer E-Mail info.de@cannabisclub.systems

Was sind die Voraussetzungen für die Installation der Software?

Alles, was Sie brauchen, ist ein Computer/Laptop mit Internet und Browser.

Es funktioniert auf Betriebssystemen wie Windows, iOS, Linux und Android.

Es funktioniert auch auf iPad-Tablets mit einer speziellen Lösung.

Wie man die Software benutzt

Wie kann ich auf meine Software zugreifen?

Um zum ersten Mal auf die Software zuzugreifen, folgen Sie bitte dem Link, den wir an Ihre E-Mail-Adresse senden, nachdem Sie uns die Registrierungsanfrage hier gesendet haben: https://ccsnube.com/get-started/

Wenn Sie es nicht finden können, senden Sie uns eine E-Mail an support.de@cannabisclub.systems

Ich habe mein Passwort für die Anmeldung bei der Software vergessen, was soll ich tun?

• Wenn Sie sich mit einem anderen Administrator/Mitarbeiter-Benutzer anmelden, können Sie auf Ihr vollständiges Profil zugreifen, indem Sie auf die Schaltfläche „Passwort“ klicken.
• Auf der Anmeldeseite finden Sie unter dem Feld „Login und Passwort“ die Schaltfläche „Passwort vergessen“. Wenn Sie eine echte E-Mail-Adresse verwenden, auf die Sie Zugriff haben, können Sie sie auf diese Weise zurücksetzen, da Sie die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten.
• Indem Sie uns eine E-Mail an support.de@cannabisclub.systems  schicken, in der Sie den Verein und Ihre E-Mail-Adresse angeben.