Qui troverà assistenza attraverso le risposte alle domande più frequenti che possono sorgere durante la contrattazione dei servizi di Cannabis Club Systems.

Contrattazione, Cancellazione

Cosa significa mese senza impegno?

Si tratta di un periodo di 30 giorni a partire dalla prima volta che si accede al software.
In questo periodo, dovrebbe configurare il software ed iniziare ad utilizzarlo, dopo che sono trascorsi un massimo di 23 giorni, ha diritto ad annullare l’abbonamento informandoci via e-mail all’indirizzo: supporto@cannabisclub.systems e NON verrà addebitato il mese di prova.
Se invece desidera continuare, il mese di prova verrà addebitato normalmente, a seconda dei soci attivi o qualsiasi altro modulo scelto.

Dove posso trovare le mie fatture?

Gli utenti con livello di accesso AMMINISTRATORE possono trovare le fatture entrando nel pannello di amministrazione, che si trova nel riquadro Amministrazione, cliccando sul pulsante “Le mie fatture”. Dopo l’accesso basta cliccare sulla fattura e si aprirà o scaricherà il PDF con i dettagli dell’utilizzo del software per il mese precedente, il metodo di pagamento ed il conto corrente bancario.

Quando vengono emesse le fatture?

Le fatture, per l’utilizzo del software nel mese precedente, vengono emesse il 2° o 3° giorno del mese successivo.

Cosa devo fare se ricevo l’avviso di pagamento in sospeso?

Deve pagare la/e fattura/e in sospeso ed inviarci la prova di pagamento a: fatturazione@cannabisclub.systems.

Cosa devo fare se ricevo l’avviso di pagamento in sospeso e l’ho già pagato?

Deve inviarci la prova del pagamento a fatturazione@cannabisclub.systems.

Come posso annullare la domiciliazione?

Inviando un’e-mail con la richiesta di cancellazione e con il suo numero cliente a: fatturazione@cannabisclub.systems

Come posso contrattare il software?

Basta cliccare sul link: https://ccsnube.com/get-started/ ed inviarci i dettagli del club e di contatto. Una volta ricevuti i dati, un nostro addetto li esaminerà e dopo l’approvazione riceverà l’e-mail di conferma con il link per accedere al programma.

Avviso importante: se non trova le nostre e-mail nella casella di posta, controlli la cartella cestino/spam/promozioni o cerchi semplicemente la nostra e-mail info.it@cannabisclub.systems all’interno delle sua casella di posta.

Quali sono i requisiti per installare il software?

Tutto ciò di cui ha bisogno è di un computer/laptop con internet ed un browser.
Funziona su sistemi operativi come Windows, iOS, Linux, Android.
Funziona anche su tablet iPad con una soluzione speciale per questo.

Uso del software

Come posso accedere al mio software?

Per accedere al software per la prima volta basta cliccare sul link che riceverà via e-mail dopo l’invio della richiesta di registrazione tramite il link: https://ccsnube.com/launch/new-club-1.php?lang=it

Se non riesce a trovarlo, ci contatti via e-mail a: supporto@cannabisclub.systems.

Ho dimenticato la mia password per entrare nel software, cosa devo fare?

• • Accedendo con un altro utente amministratore/lavoratore è possibile entrare nel suo profilo completo, successivamente basta cliccare sul pulsante “password”.
  • Dalla homepage, sotto la casella “username e password” troverà il pulsante “Password dimenticata”. Se sta utilizzando una vera e-mail a cui ha accesso, può reimpostarla in questo modo, poiché riceverà un e-mail per reimpostare la sua password.
  • Inviandoci un’e-mail a supporto@cannabisclub.systems indicando il club e la sua e-mail.